本記事ではシーライクスが炎上したかどうかについて解説しています。
気になる人シーライクスって炎上したの？
ひとみみシーライクスが炎上したか不安になるよね。詳しく解説するね！
■シーライクスは炎上した？
⇨シーライクスは2019年にシステム不具合によって1度だけ炎上しましたが、既に解決済みです。
累計6万人が参加経験のある評判の良いキャリアスクールで、全く問題ありません。
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【解決済】シーライクスはシステムトラブルで2019年に炎上
シーライクスは2019年12月にシステムトラブルが原因で炎上しましたが、現在は問題解決済みです。
実際に検索エンジンで「シーライクス」と検索すると、関連キーワードに「シーライクス 炎上」と候補が掲載されています。
現在は炎上しておらず、4年程前の出来事で解決済みなので心配する必要はありません。
ひとみみ実際に、私も無料体験レッスンを受講したけど炎上するような内容はなく、スキルアップできるスクールだと感じたよ！
シーライクスの内容が気になる人は【体験談】SHElikes（シーライクス）の口コミ・レビューは？実際に受講した私が徹底解説を是非チェックしてみてくださいね。
とはいえ、なぜシーライクが炎上したのか気になりますよね。
次の章で炎上した理由を詳しく解説します。
シーライクスが炎上した理由3つ
シーライクスが炎上した理由は以下の3つです。
①システム不具合が発生したから
②プラン変更後の事前説明がなかったから
③受講生が混乱しネガティブコメントが増えたから
順に解説します。
理由①システム不具合が発生したから
シーライクスが炎上した最大の理由はシステム不具合が発生したからです。
シーライクスのプランは元々「受け放題コース*¹」のみでしたが、「月5回コース*²」が開設されました。
ひとみみプラン追加の際、「受け放題コース*¹」を受講していた人が料金もお手頃な「月5回コース*²」に変更した人もいたみたい・・
本来であれば、「受け放題コース*¹」のみがレッスン動画見放題という仕様。
ですが、システム不具合のため「受け放題コース*¹」から「月5回コース*²」に変更した人も過去閲覧した動画が見放題となってしまったのです。
ひとみみ本当なら「月5回コース*²」に変更したら過去動画は見れないってことだね！
そのため、「受け放題コース*¹」を受講している人からより高額な月額料を支払っているのに不公平だ！と炎上してしまったようです。
シーライクスの月額料金は以下の通りです。
| 期間 | 受け放題プラン*¹（月額・税込） | 月5回プラン*²（月額・税込） |
| 1ヶ月プラン | 16,280円 | 10,780円 |
| 6ヶ月プラン | 15,547円 | 10,047円 |
| 12ヶ月プラン | 13,567円 | 8,984円 |
ひとみみ確かに、高い月額料を支払っているのに、それよりも安い料金で同程度のサービスを受けていたら・・炎上してもおかしくないね。
システム不具合から炎上した件について、シーライクス側も事実を認めています。
【プラン変更後の過去動画の視聴について】
システムの不具合により、受け放題プラン*¹から月5回プラン*²への変更後も過去動画の無制限に視聴可能となっておりました。2020年1月1日に不具合の修正を行う予定です。
シーライクス公式サイト
*¹：2023年6月「スタンダードプラン」にプラン名変更
*²：2023年6月「ライトプラン」にプラン名変更
理由②:プラン変更の事前説明がなかったから
事前にプラン変更の説明が充分でなかったことから、シーライクスが炎上したと言えるでしょう。
システム不具合に加えてシーライク社内での情報共有不足によって受講者への事前説明が充分でなかったようです。
実際に、無料体験レッスンのプラン説明にて「月5回コース*²」への変更後も過去動画を無制限に視聴可能と説明した事例もあるようです。
*²：2023年6月「ライトプラン」にプラン名変更
ひとみみ社内での情報共有や受講者への事前説明が薄かったことが炎上に拍車をかけてしまったようだね。
理由③:受講者が混乱しネガティブコメントが増えたから
シーライクス受講者が混乱しネガティブコメントが増えたため炎上が拡大してしまいました。
実際に、炎上時のシーライクスにプランの説明が十分でなかったとのネガティブコメントを見つけました。
「受け放題プラン*¹」の受講者が「月5回プラン*²」で過去動画が見放題になると勘違いし、ネガティブなコメントを発信しています。
*¹：2023年6月「スタンダードプラン」にプラン名変更
*²：2023年6月「ライトプラン」にプラン名変更
ひとみみ事前説明が薄いことが原因で、受講者も詳しいプラン内容を把握していないみたいだね。
プラン内容に一時的に不安感が募り、同調した受講者同士でネガティブコメントが増えてしまっています。
以上の理由からシーライクスが炎上しました。
炎上した件によって誰かが損をしたという訳ではありませんが、公平なプランでなかったことと説明不足から炎上につながったようですね。
後に、シーライクスが炎上した件に関して「想定していなかった利用が発生した」と公表し、「システムの不具合」だけでなくシーライクス側の不備として謝罪しています。
炎上に対するシーライクスの対応2つ
炎上に対するシーライクスの対応は以下の通りです。
・早急な謝罪
・新体制への切り替え
炎上してしまった後の対応が大事ですが、シーライクスはどのような対応を取ったのかみていきましょう。
対応①:早急な謝罪
炎上が発生して、シーライクスが早急な謝罪をしています。
まずツイッターにて謝罪がありました。
炎上について不安に思っている受講者も多かったことでしょう。
今後の対応を決定する前でしたが、すぐに謝罪をしたことで炎上は沈静化しました。
また、炎上発生から2日後にはシステム仕様変更に伴う炎上の背景や今後の対応についてアナウンスされました。
こちらのnoteにて詳しい謝罪内容を確認できます。
真摯な謝罪対応をとり現状の整理と改善について報告されているので、炎上した件について不安に思うことはないでしょう。
対応②:新体制へ切り替え
シーライクスは炎上後、新体制への切り替えを実施しました。
炎上が発生して約4ヶ月、ツイッターにて新体制で始動すると発表。
CEOが中山紗彩さんから福田恵里さんに交代しました。
当時、新型コロナウイルスの拡大によって働き方への影響があったことは記憶に新しいでしょう。
CEO交代理由として、「より意思決定が速く柔軟な選択肢への対応が可能な経営体制への刷新するため」と発表されました。
ひとみみ現時点でもCEOは福田恵里さんのままだよ！
こうしたシーライクスの素早い対応によって、受講者の信頼を失うことなく炎上を抑える運びとなりました。
【炎上後は？】シーライクスの実績を解説
過去に炎上したシーライクスですが、その後システム不具合はなく実績のある女性向けキャリアスクールへ成長し続けています。
シーライクスが設立されて6年、炎上が発生して4年が経ちます。
現在では、累計参加者6万人（※1）参加者満足度91％（※2）を誇る人気のキャリアスクールへと成長しています。
（※1 2017年4月11日〜2022年4月1日までの累計参加者）
（※2 2019年11月24日～12月14日の期間実施した体験レッスンへの参加者247人へのアンケートより、満足/大変満足と答えた人の割合）
ひとみみテレビCMも放送されて幅広い世代に認知されているね。
以下の有名ファッション誌を筆頭に数多くのメディアにも掲載されています。
・with online
・sweet
・VOGUE
・JJ
・マイナビウーマン
・SPRiNG
また、実際に受講している人の実績として、シーライクス公式サイト内で受講者の声や実際に作成したポートフォリオを見ることもできますよ！
シーライクスを受講した人の口コミは【シーライクスの口コミ・レビューは？実際に受講した私が徹底解説！】でも詳しく紹介しています。
炎上後は同じようなシステム不具合はなく、実績や対応をみても安心して学べるスクールといえるでしょう。
シーライクス会社情報
シーライクスの会社情報は以下の通りです。
| 会社名 | SHE株式会社 |
| 代表者 | 代表取締役社長 福田 恵里 |
| 主要外部株主 | Mpower、ANRI、POLA、マイナビ、三菱地所、博報堂、KDDI 他 |
| 住所 | 東京都港区南青山3丁目7-21 |
| 設立 | 2017年4月11日 |
| 経営理念 | 一人一人が自分にしかない価値を発揮し、 熱狂して生きる世の中を創る |
主要外部株主を見ると大手企業が揃い、それだけ信頼を得ている会社だと分かります。
過去に炎上しましたが、受講者のことを第一に考えた素晴らしいキャリアスクールですね。
まとめ:シーライクスの炎上騒動は解決済み！累計6万人が参加する評判の良いキャリアスクール
シーライクスは2019年にシステム不具合によって1度だけ炎上しましたが、既に解決済みです。
累計6万人が参加経験のある評判の良いキャリアスクールとして有名です。
信頼できるキャリアスクールで、新たな学びを深めていきませんか？
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